در این شرایط و قوانین، اصطلاحات زیر به معانی مندرج در این ماده اطلاق می‌گردد:
گوهر بار ایران:
شرکت ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری حمل و نقل تحت نام تجاری «گوهر بار ایران» که مالک و توسعه‌دهنده اپلیکیشن و سامانه مرتبط می‌باشد.
قرارداد استفاده:
توافق کتبی یا الکترونیکی میان «گوهر بار ایران» و کاربر که بر اساس آن، کاربر مجاز به استفاده موقت از خدمات نرم‌افزاری سامانه می‌باشد.
فرستنده:
شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه «گوهر بار ایران» جهت ارسال کالا ثبت‌نام و درخواست حمل بار می‌کند.
راننده:
شخص حقیقی که در سامانه «گوهر بار ایران» جهت انتخاب بار و ارائه خدمات حمل‌ونقل ثبت‌نام کرده است.
کالا (بار):
محصول یا محموله‌ای که طبق درخواست فرستنده توسط راننده با ناوگان حمل‌ونقل مربوطه از مبدا به مقصد منتقل می‌گردد.
سامانه:
بستر آنلاین نرم‌افزاری ارائه‌دهنده خدمات حمل و نقل تحت برند «گوهر بار ایران».
حساب کاربری:
حساب شخصی که کاربر برای بهره‌مندی از خدمات سامانه ایجاد می‌کند.
اعتبار:
مبلغی که کاربران به منظور استفاده از خدمات سامانه «گوهر بار ایران» پرداخت می‌کنند.
بارنامه:
سند رسمی و معتبر صادر شده توسط شرکت‌های مجاز حمل و نقل کالا که حمل محموله را ثبت و تایید می‌کند.
کاربر:
هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سامانه «گوهر بار ایران» استفاده می‌کند.
۲-۱. سامانه «گوهر بار ایران» ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری واسط بین فرستندگان و رانندگان است که به تسهیل فرایند حمل بار و صدور اسناد حمل منجر می‌شود.
۲-۲. مالکیت مادی و معنوی سامانه و کلیه محتویات آن متعلق به «گوهر بار ایران» بوده و هرگونه سوء استفاده از اطلاعات، کپی‌برداری، مهندسی معکوس و اختلال در سرویس مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲-۳. کاربر موظف است اطلاعات وارده در سامانه شامل مشخصات کالا، وزن، ناوگان، زمان بارگیری و سایر جزئیات را به‌صورت دقیق و صحیح ثبت نماید.
۲-۴. فرستنده مسئول آماده بودن بار در زمان اعلام‌شده بوده و هرگونه تاخیر یا معطلی در بارگیری و تخلیه بر عهده وی می‌باشد.
۲-۵. حساب کاربری متعلق به خود کاربر است و حق انتقال یا واگذاری آن به شخص ثالث را ندارد. در صورت سرقت یا سوء استفاده، کاربر باید فوراً موضوع را به «گوهر بار ایران» گزارش دهد. مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام شده تا زمان اطلاع‌رسانی به عهده کاربر است.
۲-۶. هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری معتبر با مشخصات حقیقی و کامل می‌باشد.
۲-۷. کدهای تخفیف و اعتبارهای اختصاص یافته صرفاً برای استفاده در خدمات «گوهر بار ایران» بوده و امکان انتقال به غیر یا استفاده خارج از چارچوب سامانه وجود ندارد.
۲-۸. کاربر صرفاً استفاده‌کننده خدمات است و هیچگونه رابطه استخدامی، پیمانکاری یا مشارکت با «گوهر بار ایران» ندارد.
۲-۹. «گوهر بار ایران» حق محدود کردن، تعلیق یا حذف دسترسی کاربران را در صورت تخلف یا ایجاد اختلال در سرویس برای خود محفوظ می‌دارد.
۲-۱۰. هرگونه نقض قوانین یا ایجاد خسارت مادی یا معنوی به «گوهر بار ایران» موجب غیر فعال شدن حساب کاربری و پیگیری حقوقی خواهد شد.
۲-۱۱. ارسال هرگونه کالا یا انجام فعالیت غیرقانونی یا خلاف مقررات جمهوری اسلامی ایران از طریق سامانه ممنوع است.
۲-۱۲. کالاهای در حال حمل به ارزش اعلام شده توسط کاربر تحت پوشش بیمه شرکت‌های حمل و نقل مجاز قرار دارند و «گوهر بار ایران» و رانندگان مسئولیتی فراتر از بیمه‌گر نخواهند داشت.
۲-۱۳. حداکثر بار مجاز، مطابق ظرفیت وسیله نقلیه حمل‌کننده می‌باشد و بارگیری بیش از ظرفیت قانونی ممنوع است.
۲-۱۴. «گوهر بار ایران» ممکن است به عنوان هدیه یا تشویق، کدهای تخفیف یا اعتباری ارائه دهد که هر زمان می‌تواند نسبت به فعال یا غیرفعال کردن آن اقدام نماید.
۲-۱۵. کلیه مبالغ پرداخت شده بابت استفاده از خدمات سامانه غیرقابل بازگشت است.
۲-۱۶. با ثبت نام در سامانه، کاربر توافق خود را مبنی بر انجام معاملات الکترونیکی از راه دور و پذیرش شرایط این توافقنامه اعلام می‌دارد.
۲-۱۷. کلیه مواردی که در این توافقنامه ذکر نشده تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک می‌باشد.
۲-۱۸. فرستنده موظف است پیش از شروع بارگیری، بارنامه معتبر از شرکت حمل و نقل دارای مجوز دریافت نماید. حمل بار بدون بارنامه غیرقانونی است.
۲-۱۹. تعیین کرایه حمل میان فرستنده و راننده توافقی بوده و «گوهر بار ایران» هیچگونه مداخله‌ای در تعیین آن ندارد.
۲-۲۰. کلیه اطلاعات مندرج در فرم‌های رسید تخلیه و رسید کرایه توسط کاربر تایید شده و «گوهر بار ایران» مسئولیتی در این خصوص ندارد.
۲-۲۱. «گوهر بار ایران» صرفاً ارائه‌دهنده فرم‌های خام رسید تخلیه و کرایه است و تکمیل و پیگیری آن‌ها بر عهده کاربران می‌باشد.
۳-۱. «گوهر بار ایران» مجاز است با رضایت کاربر به موقعیت مکانی وی از طریق تلفن همراه دسترسی داشته باشد.
۳-۲. ارسال پیامک، ایمیل، تیکت و سایر راه‌های ارتباطی جهت اطلاع‌رسانی توسط سامانه مجاز است. کاربر می‌تواند درخواست قطع دریافت پیام‌ها را بدهد اما ممکن است محدودیت در استفاده از خدمات برای وی ایجاد شود.
۳-۳. اطلاعات شخصی کاربران مطابق قوانین حفاظت داده‌ها نزد «گوهر بار ایران» محفوظ بوده و جز در موارد الزام قانونی به مراجع قضایی و نهادهای ذیصلاح، به شخص ثالث ارائه نخواهد شد.